Shipping
Processing time
The time I need to prepare an order for shipping varies between 2 and 7 working days. For details, see individual items.
Estimated shipping times
North America: 7-12 business days
Europe: 2-5 business days
Australia, New Zealand and Oceania: 7-12 business days
I’ll do my best to meet these shipping estimates, but can’t guarantee them. Actual delivery time will depend on the shipping method you choose.
Express delivery is strongly recommended if you want your order between 2 and 4 working days.
Customs and import taxes
Buyers are responsible for any customs and import taxes that may apply. I’m not responsible for delays due to customs.
Returns & exchanges
Due to the nature of the items, 100 % handmade and made to order, unless they arrive damaged or faulty, I cannot accept returns, exchanges, or cancellations.
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Livraison
Temps de traitement
Le temps dont j’ai besoin pour traiter une commande varie entre 2 et 7 jours ouvrables. Pour plus d’informations, consultez les descriptions des articles.
Délais de livraison estimés
Amérique du Nord: 7-12 jours ouvrables
Europe: 2-5 jours ouvrables
Australie, Nouvelle Zélande et Océanie: 7-12 jours ouvrables
Je ferai de mon mieux pour que ces estimations de délai soient exactes, mais il n’est pas en mon pouvoir de les garantir. Le délai de livraison dépend également du mode de livraison que vous choisissez.
Express delivery est fortement conseillé si vous voulez votre commande entre 2 et 4 jours ouvrables.
Taxes de douane et d’import
Les éventuelles taxes de douane et d’import sont à la charge des acheteurs. Je ne suis pas responsable des délais causés par la douane.
Retours et échanges
Etant donnée la nature des articles, 100 % fait à la main et sur commande, à moins qu’ils n’arrivent endommagés ou défectueux, je ne peux pas accepter les retours, échange, ou annulation.
Mais n’hésitez pas à me contacter en cas de problème avec votre commande et nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire .